Online vásárlás esetén a fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illeti meg:
Határidő: a csomag átvételétől számított 14 naptári nap.
Bejelentés: e-mailben (hello@connected.hu) vagy a lenti nyilatkozattal.
Visszaküldés: az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül kell feladni a csomagot (nem kell megérkeznie eddig).
Visszatérítés: a bejelentés beérkezésétől számított 14 napon belül indítjuk, de visszatarthatjuk, amíg meg nem kapjuk az árut vagy hitelt érdemlően nem igazolod a feladást (feladóvevény).
A termék kipróbálható olyan mértékben, ami a tulajdonságok és működés megismeréséhez szükséges. A túlhasználatból eredő értékcsökkenést elszámolhatjuk.
Elállás bejelentése
Írj nekünk: hello@connected.hu
(rendelésszám, név, termék(ek)). Használhatod a lenti Elállási nyilatkozat mintát is, melyet innen tölthetsz le.
Csomagolás
Kérjük, az eredeti csomagolást és minden tartozékot tedd a dobozba. Ha lehet, mellékeld a számlát vagy a rendelési visszaigazolást.
Feladás 14 napon belül
Küldd vissza GLS-sel vagy MPL-lel (ajánlott nyomkövetéssel) az alábbi címre:
Connected Marketing Kft. – Gyurma Ékszer
1085 Budapest, József körút 69. Fsz. 1.
Telefonszám: +36 30 953 5870
Csomagkövetés megőrzése
Őrizd meg a feladóvevényt; ez igazolja a határidőn belüli feladást.
Ellenőrzés és visszatérítés
A beérkezést követően ellenőrizzük a csomagot, majd elindítjuk a visszatérítést.
Visszaküldés költsége: a vásárlót terheli (kivéve, ha hibás teljesítés miatt küldöd vissza).
Első kiszállítás díja: nálunk minden szállítás ingyenes; elálláskor a jog szerint az odaúti szállítás díját is visszatérítenénk, de az 0 Ft.
Csere (variáns helyett másik termék)
Szeretnél másik modellt? Írj a hello@connected.hu címre.
Opciók:
Elállás + új rendelés (a leggyorsabb), vagy
Csere: a visszaérkezés után feladjuk a kért terméket (raktárkészlet függvényében).
Alapesetben ugyanazon a fizetési módon térítünk vissza.
Utánvét esetén a leggyorsabb a banki átutalás, kérjük, küldd meg a számlaszámot (név, IBAN).
A visszatérítés a teljes termékárra vonatkozik, értékcsökkenés levonható, ha a használat meghaladta a szükséges kipróbálás mértékét.
Jogszabályi kivételek például:
Egyedileg személyre szabott termékek
Higiéniai/egészségvédelmi okokból felbontás után nem visszaküldhető termékek (csak bontatlanul).
A Gyurma Ékszer készletek általában nem esnek kivétel alá, elállás jellemzően gyakorolható.
Átvételkor kérjük, vizsgáld meg a csomagot; sérülés esetén készíts fotókat és jelezd 48 órán belül a hello@connected.hu címen (rendelésszám + leírás + fotók).
Hibás teljesítésnél a visszaküldés költsége minket terhel; ilyenkor csere vagy teljes visszatérítés kérhető.
Jótállás/kellékszavatosság: lásd az ÁSZF megfelelő pontját.
E-mail: hello@connected.hu
Telefon: +36 30 953 5870
Visszaküldési cím: 1085 Budapest, József körút 69. Fsz. 1.
Kérjük, a webhely további használatához kattintson a Sütik elfogadása gombra.